ご予約に際しての大事なご案内
重要なお知らせ
2022.04.01
ツアー日に台風や大雨または暴風雪等、荒天の予報が出ている場合には、前日中にツアー開催の有無を、当社運行規定を基にツアーリーダーの判断で決定させていただきます。それ以前のお客様の意思によるキャンセルは規定のキャンセル料をご請求させていただきます。
またみなかみ町の水位規定により、ラフティングツアーは小学生のお子様が参加できなくなる場合がございますので予めご了承ください。その場合可能な限り日程のご変更や、ご予約ツアーのご変更などの対応をさせていただきます。
またご参加いただける場合でも、安全上コースの一部を下船いただく場合がございます。
なお、前日中にツアー開催を決定した場合でも、当日の天候の変化や急激な川の水位の増加等により、開催が危険と判断した場合にはツアーを中止する場合やツアー出発後も途中撤退する場合があります。その場合にはお支払済みのツアー代金は返金いたしますが、現地までの交通費や宿泊代、レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。
また、複数のアクティビティーを組み合わせたパックで、一部アクティビティーのみが中止となった場合、残りのアクティビティーをキャンセルされるとお客様ご都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。(例:パラグライダーが中止でラフティングは催行可能)
交通渋滞等により時間に間に合わず参加できなかった場合は、当日キャンセル扱いとなりますので、特にGWやお盆期間、また連休や通常の週末もお時間に余裕を持ってお出かけください。
特に冬季の週末は関越自動車道に必ずスキー渋滞が発生いたしますのでご注意ください。
●お支払いについて
【現地でのお支払い】
◎現金でのご精算
受付時にツアー参加料、およびその他レンタル料などを現金にてまとめてお支払いください。
なお参加者様全員分をまとめてお支払いいただきますようご協力願います。
※電車でお越しの場合、水上駅および上毛高原駅周辺にはATMがございませんので事前にご準備くださいますようお願い致します。
◎クレジットカード決済
グループ全員分をまとめてお支払い下さい。
※一部現金や、個別でのご精算は対応致しかねます
弊社オフィシャルサイトにて直接お申込みのお客様に限らせていただきます。
※そとあそび、じゃらん等の予約代行サイトからのご予約は現金のみとなります
◎バーコード決済、交通系決済など
グループ全員分をまとめてお支払い下さい。
※一部現金や、個別でのご精算は対応致しかねます
弊社オフィシャルサイトにて直接お申込みのお客様に限らせていただきます。
※そとあそび、じゃらん等の予約代行サイトからのご予約は現金のみとなります
【事前決済ご希望の方】
◎クレジットカード決済
クレジットカードによる事前決済をご希望の方は、予約フォーム内にてクレジットカードをご選択の上、必要なクレジットカード情報をご入力ください。
※対象カードはVISA、マスターに限ります
◎銀行振込
下記弊社銀行口座にお振込みください。
住信SBIネットバンキング 法人第一支店 普通 1748177
口座名 有限会社 マックス
※お振込みの際にお名前の前に参加日をお入れください
(例)4月25日参加の場合 0425 バンドウ タロウ
※振込手数料はお客様ご負担となります
●キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセル、また人数を減員される場合は規定のキャンセル料を請求させていただきます。
◎無連絡:100%
◎参加日当日:100%
◎前日:50%
◎6日から2日前:30%
◎10日から7日前:10%
※営業時間(8:00～20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。 予めご了承ください。
お客様のご都合によりご予約日程の変更をされる場合は、以下のように対応させていただいております。
◎1回目のご変更:2日前までのご連絡に限り無料でご変更いただけます。
※前日、当日の連絡によるご変更は、上記キャンセル料を請求させていただきます。
◎2回目以降のご変更:ご予約は一度キャンセルさせていただき、上記キャンセル料を請求させていただきます。
※ご変更後の日程から起算して11日以前の場合は、1回目のご変更時のキャンセル料を適用させていただきます。
※営業時間(8:00～20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。予めご了承ください。
ツアー前の飲酒は厳禁です。明らかに酔っている方や二日酔いと判断される方のツアーご参加は、ツアーリーダーの判断によりお断りさせていただく場合があります。その場合はお客様都合による当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
妊娠中の方の参加はご遠慮いただきます。
18歳未満の方のご参加は、原則保護者同伴とさせていただきます。
但し、学校団体様やスポーツクラブのレクレーション等での利用は除きます。
各ツアーの参加資格を必ずお守りいただきご参加ください。
またみなかみ町の水位規定により、ラフティングツアーは小学生のお子様が参加できなくなる場合がございますので予めご了承ください。その場合可能な限り日程のご変更や、ご予約ツアーのご変更などの対応をさせていただきます。
またご参加いただける場合でも、安全上コースの一部を下船いただく場合がございます。
なお、前日中にツアー開催を決定した場合でも、当日の天候の変化や急激な川の水位の増加等により、開催が危険と判断した場合にはツアーを中止する場合やツアー出発後も途中撤退する場合があります。その場合にはお支払済みのツアー代金は返金いたしますが、現地までの交通費や宿泊代、レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。
また、複数のアクティビティーを組み合わせたパックで、一部アクティビティーのみが中止となった場合、残りのアクティビティーをキャンセルされるとお客様ご都合のキャンセルとなりますのでご注意ください。(例:パラグライダーが中止でラフティングは催行可能)
交通渋滞等により時間に間に合わず参加できなかった場合は、当日キャンセル扱いとなりますので、特にGWやお盆期間、また連休や通常の週末もお時間に余裕を持ってお出かけください。
特に冬季の週末は関越自動車道に必ずスキー渋滞が発生いたしますのでご注意ください。
●お支払いについて
【現地でのお支払い】
◎現金でのご精算
受付時にツアー参加料、およびその他レンタル料などを現金にてまとめてお支払いください。
なお参加者様全員分をまとめてお支払いいただきますようご協力願います。
※電車でお越しの場合、水上駅および上毛高原駅周辺にはATMがございませんので事前にご準備くださいますようお願い致します。
◎クレジットカード決済
グループ全員分をまとめてお支払い下さい。
※一部現金や、個別でのご精算は対応致しかねます
弊社オフィシャルサイトにて直接お申込みのお客様に限らせていただきます。
※そとあそび、じゃらん等の予約代行サイトからのご予約は現金のみとなります
◎バーコード決済、交通系決済など
グループ全員分をまとめてお支払い下さい。
※一部現金や、個別でのご精算は対応致しかねます
弊社オフィシャルサイトにて直接お申込みのお客様に限らせていただきます。
※そとあそび、じゃらん等の予約代行サイトからのご予約は現金のみとなります
【事前決済ご希望の方】
◎クレジットカード決済
クレジットカードによる事前決済をご希望の方は、予約フォーム内にてクレジットカードをご選択の上、必要なクレジットカード情報をご入力ください。
※対象カードはVISA、マスターに限ります
◎銀行振込
下記弊社銀行口座にお振込みください。
住信SBIネットバンキング 法人第一支店 普通 1748177
口座名 有限会社 マックス
※お振込みの際にお名前の前に参加日をお入れください
(例)4月25日参加の場合 0425 バンドウ タロウ
※振込手数料はお客様ご負担となります
●キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセル、また人数を減員される場合は規定のキャンセル料を請求させていただきます。
◎無連絡:100%
◎参加日当日:100%
◎前日:50%
◎6日から2日前:30%
◎10日から7日前:10%
※営業時間(8:00～20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。 予めご了承ください。
お客様のご都合によりご予約日程の変更をされる場合は、以下のように対応させていただいております。
◎1回目のご変更:2日前までのご連絡に限り無料でご変更いただけます。
※前日、当日の連絡によるご変更は、上記キャンセル料を請求させていただきます。
◎2回目以降のご変更:ご予約は一度キャンセルさせていただき、上記キャンセル料を請求させていただきます。
※ご変更後の日程から起算して11日以前の場合は、1回目のご変更時のキャンセル料を適用させていただきます。
※営業時間(8:00～20:00)を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。予めご了承ください。
ツアー前の飲酒は厳禁です。明らかに酔っている方や二日酔いと判断される方のツアーご参加は、ツアーリーダーの判断によりお断りさせていただく場合があります。その場合はお客様都合による当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
妊娠中の方の参加はご遠慮いただきます。
18歳未満の方のご参加は、原則保護者同伴とさせていただきます。
但し、学校団体様やスポーツクラブのレクレーション等での利用は除きます。
各ツアーの参加資格を必ずお守りいただきご参加ください。
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